La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de notre site sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur notre site sont traitées par Alexandre Giron en qualité de responsable du traitement.
Nous déterminons les finalités (pourquoi les données sont collectées) et les moyens utilisés (formulaire, compte client, paiement, etc.), même si certaines données sont ensuite hébergées ou traitées par des prestataires techniques tiers (plateforme e-commerce, hébergeur, solution de paiement, etc.).
Ces prestataires agissent uniquement en notre nom et conformément à nos instructions. Ils sont considérés comme sous-traitants et sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données qu’ils traitent.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site et au traitement des commandes :
a) Lors d’une commande :
Nom, prénom
Adresse postale et de livraison
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé, jamais stockées en clair sur notre site)
b) Lors de la navigation sur le site :
Adresse IP
Pages consultées, durée de visite, clics
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c) Lors d’une inscription à un compte ou à la newsletter :
Adresse e-mail
Nom, prénom
Finalité de l’utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
Traiter et expédier les commandes
Gérer les comptes clients et le service après-vente
Envoyer des e-mails de confirmation, de suivi de commande et de communication liée au service
Envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti
Garantir la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
Utilisation des cookies essentiels
Certaines fonctionnalités du site reposent sur des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement.
Ces cookies ne requièrent pas votre consentement préalable, car ils permettent notamment :
La sauvegarde de votre panier ou de votre session client,
La sécurisation de la navigation,
L’accès aux zones réservées ou au processus de paiement.
Le refus des cookies optionnels n’empêche pas l’utilisation du site, mais peut limiter certaines fonctionnalités non essentielles (statistiques, personnalisation, publicité).
Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
Obligations légales (facturation, comptabilité, garanties légales)
Transmission des données à des tiers
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans le cadre de nos activités :
Plateforme e-commerce / hébergeur
Services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal…)
Transporteurs et services logistiques
Outils d’emailing ou d’envoi de newsletters
Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Ces prestataires n’utilisent les données que pour les besoins de leur mission et ne sont pas autorisés à les exploiter à d’autres fins.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
Données liées aux commandes et à la facturation : elles sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données utilisées à des fins commerciales ou marketing (newsletter, e-mails promotionnels) : elles sont conservées jusqu’à votre désinscription ou après une période d’inactivité de 3 ans.
Données de navigation (cookies, adresses IP, statistiques de consultation) : elles sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
Données des comptes clients : elles sont conservées tant que le compte est actif. En cas d’inactivité prolongée, elles peuvent être supprimées ou anonymisées après 3 ans.
À l’issue de ces durées, les données peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit d’opposition au traitement (ex. : e-mails marketing)
Droit à la portabilité de vos données
Droit à la limitation du traitement
Ces droits peuvent être exercés par demande à l’adresse :
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Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés (ex. : Stripe, PayPal). Nous n’avons jamais accès aux numéros de cartes bancaires.
Contact et réclamations
Pour toute question ou pour exercer vos droits :
E-mail : [Email du support]
